Magazyny, różnorodność dostawców
Firma dostarcza części do wszystkich marek ciągników rolniczych, bez większych ograniczeń. – Nie ma takiej rzeczy, której byśmy nie mogli załatwić – mówi Kruszyński. Warto przy tym dodać, iż Kramp współpracuje z czołowymi producentami traktorów na rynku, m.in. John Deere, Fendt, Massey Ferguson, Case IH i New Holland. Oczywiście wciąż sprzedawane są części do starszych modeli Ursusa i Zetora, jednak ich udział w rynku systematycznie maleje. Jak zauważa bowiem specjalista w firmie Kramp.
Centralny magazyn Kramp dla Polski i Europy Wschodniej zlokalizowany jest w Modle Królewskiej koło Konina. Firma w razie potrzeby korzysta też z zaplecza w Niemczech. Dzięki temu popularniejsze części są dostępne od ręki lub maksymalnie w ciągu kilku dni roboczych.
Oferta obejmuje zarówno części oryginalne, jak i produkty sprzedawane pod marką Kramp. – Zanim coś trafi pod naszą markę, musi być w 100% pewne jakościowo – wyjaśnia Kruszyński. Kramp zyskuje taką pewność dzięki testowaniu wprowadzanych do oferty produktów – często prowadzone są one w gospodarstwach, w normalnych warunkach pracy maszyn.
Część produktów pochodzi od dostawców OEM (Original Equipment Manufacturer), ale wiele elementów, np. rozruszniki czy alternatory, sprowadzanych jest od sprawdzonych dostawców pochodzących z Turcji czy Dalekiego Wschodu. Kramp współpracuje także z uznanymi markami, takimi jak Walterscheid (elementy układu 3-punktowego), Carraro (osie) czy LUK (sprzęgła).
Obsługa klienta
Klienci końcowi mogą nabywać części do ciągników rolniczych w sklepach sieci „Powered by Kramp” (dawniej Grene), w całej Polsce jest ich aż 150. To tam otrzymują pomoc w doborze części i dostęp do katalogów. Centrala nie obsługuje bezpośrednio rolników, lecz wspiera sieć dystrybucyjną.
Warto przy tym wspomnieć o Centrach Rolniczych Powered by Kramp (zlokalizowane w Starym Mieście w Wielkopolsce i w Mielcu na Podkarpaciu). To miejsca, gdzie klienci mogą nie tylko zakupić, ale i przetestować wybrane produkty - przede wszystkim oświetlenie, odzież ochronną, elektronarzędzia czy akcesoria leśne. Dostępne są tam również stanowiska do porównywania jakości olejów. W Centrum Rolniczym w Starym Mieści rolnicy mogą zobaczyć, a nawet usiąść na odrestaurowanym, legendarnym Ursusie C-330, do jego modernizacji Specjalista - Paweł Kruszyński użył wszystkich części z oferty Kramp.
Wprowadzanie nowych produktów
Jeśli chodzi o wprowadzanie nowych produktów do oferty, zdaniem Pawła Kruszyńskiego, na rynek najpierw trafiają elementy łatwe do odtworzenia - filtry, lampy czy drobna elektryka. Bardziej skomplikowane części, takie jak elementy silnikowe, de facto wprowadzają producenci oryginalnych podzespołów. – To producenci zabiegają o to, żeby takie pozycje pojawiły się w sprzedaży. My jako dystrybutor nie jesteśmy w stanie sami tego określić – wyjaśnia.
Największe zapotrzebowanie dotyczy części eksploatacyjnych: filtrów, rozruszników, przełączników czy stacyjek. Jak podkreślił: – Najczęściej psuje się to, co jest intensywnie używane. Skrzynia czy most same z siebie się nie rozsypią – trzeba na to zapracować – zauważa Kruszyński.
Topowe produkty Kramp
Coraz większy areał gospodarstw, wydłużony czas pracy, często w trudnych warunkach atmosferycznych, w nocy, wymaga zapewnienia komfortowej, sprawnej i bezpiecznej obsługi maszyn, a odpowiednie oświetlenie jest tutaj kluczowe. - mówi Sławomir Bońka, specjalista ds. produktu Kramp. Nowoczesne rolnictwo stawia coraz wyższe wymagania w zakresie oświetlenia maszyn i pojazdów. Rolnicy świadomie wybierają produkty najwyższej jakości, oczekując długiej żywotności, wysokiej odporności oraz funkcjonalności dopasowanej do ich potrzeb. Odpowiadając na te oczekiwania, Kramp wprowadził nową linię oświetlenia – Kramp Black, która redefiniuje standardy oświetlenia w rolnictwie.
– Jako pierwsi na świecie wprowadziliśmy zsynchronizowany zestaw lamp błyskowych LED Kramp Twin LA20095 z czterema funkcjami synchronizacji radiowej. Dwie lampy błyskowe na ciągnikach czy kombajnach używane są bardzo często, ale problem powstaje gdy mają być zsynchronizowane na różne sposoby (np. pojedynczy + podwójny błysk, równoczesny lub naprzemienny). Nasze lampy jako pierwsze odpowiadają na te potrzeby klientów – podkreśla Sławomir Bońka.
Gdzie rolnicy znajdą potrzebne części?
Każdy klient hurtowy komponenty do ciągnika znajdzie w sklepie internetowym firmy Kramp. Klienci indywidualni mogą je nabyć w sieci sklepów Powered by Kramp oraz u dilerów Kramp.
