Kubota od dawna dba o wysoką jakość obsługi serwisowej, a spotkania w ramach KIP oraz „Test wiedzy mechanika” są niezwykle ważną częścią tego nieustającego procesu - mówi Edward Cyc, szef serwisu Kuboty w Polsce. Wyjaśnijmy zatem pokrótce czym jest KIP? Celem tego programu jest zebranie przez inżynierów z Japonii opinii na temat maszyn Kubota użytkowanych w różnych krajach Europy oraz nieprzerwane ulepszanie swojego serwisu. Inicjatywa KIP oraz „Test wiedzy mechanika” wypływają bezpośrednio z japońskiej filozofii kaizen, która od początku przyświeca marce Kubota. Myślą przewodnią tej idei jest ciągły rozwój i doskonalenie maszyn japońskiego koncernu, a także podnoszenie kwalifikacji personelu, w tym serwisantów, na całym świecie.
Podczas wizyt w ramach KIP 2023 japońscy inżynierowie maszyn Kubota spotykali się bezpośrednio z użytkownikami marki, by wysłuchać ich opinii i zebrać informacje, które posłużą do jeszcze lepszego dostosowania maszyn Kubota do potrzeb rolników. Inżynierowie z Osaki mieli także okazję zobaczyć, jak w praktyce wygląda serwisowanie maszyn Kubota w naszym kraju. A także wraz z ekipami dilerów przeprowadzili różnego rodzaju testy, np. na hamowni. Spotkania odbywające się w ramach KIP to także okazja do wymiany wiedzy. Japońscy inżynierowie dokładnie sprawdzają ciągniki Kubota i omawiają sposoby ich serwisowania oraz eksploatacji, dzieląc się w ten sposób unikatową wiedzą z polskimi serwisantami. Ponadto specjalne prelekcje na temat użytkowania maszyn i ciągników Kubota przygotowują także przedstawiciele polskiego oddziału Kuboty.
Test wiedzy mechanika
To jednak nie wszystko. Kubota w celu podnoszenia kwalifikacji i poszerzania wiedzy zespołów autoryzowanych punktów serwisowych zorganizowała również „Test wiedzy mechanika 2022”. W pierwszym etapie uczestnicy muszą ukończyć specjalistyczne kursy związane z różnymi elementami pracy serwisu. W drugim etapie rozwiązują test, który prowadzony jest w dwóch kategoriach - dla działów serwisu komunalnego i rolniczego. Uczestnicy muszą odpowiedzieć na 40 pytań technicznych dotyczących maszyn Kubota.
– Poziom wiedzy uczestników tegorocznej edycji był wysoki i bardzo wyrównany. O zwycięstwie decydowało więc często tempo udzielenia odpowiedzi
– podkreśla Grzegorz Sadowski, specjalista ds. szkoleń technicznych Kubota.
W kategorii serwisów ground care, specjalizującej się w obsłudze maszyn komunalnych, zdecydowanym zwycięzcą okazał się dział serwisu firmy Pilar-Tech z Posądzy. To serwisanci tego dilera Kubota zajęli trzy pierwsze miejsca w konkursie „Test wiedzy mechanika 2022”. W kategorii agro triumfowała zaś firma Kunert, wyprzedzając na podium firmy Aldo i Pilar-Tech. Najlepsi mechanicy otrzymali nagrody.
