A jak pandemia wpłynęła na Państwa działalność?
Dla nas to był najlepszy okres, jeśli chodzi o prowadzenie biznesu. Kluczowe było to, że mieliśmy duże zapasy magazynowe w Szwecji. Gdy konkurencja miała problemy z dostawami, my mogliśmy realizować zamówienia bez opóźnień i oferować konkurencyjne ceny.
Jak wygląda realizacja zamówień w Polsce?
Mamy magazyn w Polsce, gdzie przechowujemy najczęściej kupowane produkty. Większość zamówień realizujemy od ręki. Co tydzień, w poniedziałki, mamy dostawy z głównego magazynu w Szwecji. W najgorszym przypadku klient czeka maksymalnie tydzień.
W ubiegłym roku firma zmieniła właściciela. Co to oznacza dla spółki Entrack-Pol?
Przeszliśmy pod skrzydła skandynawskiej grupy Lantmännen, ogromnej organizacji posiadającej udziały w bardzo wielu światowych spółkach w wielu branżach. Nasza nazwa i struktura pozostały bez zmian, ale dzięki temu mamy większe wsparcie prawne, finansowe i operacyjne. Zmiana ta wpłynęła na naszą działalność głównie w zakresie dostosowania się do wymogów związanych z zrównoważonym rozwojem i regulacjami unijnymi. Działa nam się łatwiej dzięki dostępowi do ekspertów i większej stabilności finansowej.
Jakie są obecnie relacje cenowe pomiędzy częściami własnych mareka systemami premium MTG?
W przypadku większych maszyn różnica może wynosić nawet 1 do 3. W mniejszych maszynach , a mianowicie takich do 30 ton, klienci częściej korzystają z tańszych rozwiązań, ale w większych, pracujących w trudnych warunkach, klienci stawiają na trwałość i jakość i tu częściej wybór pada na produkty MTG.
Nie mamy natomiast problemów z reklamacjami na naszą pierwszą linię produktów to jest systemy zębowe Nordic Wear Parts NWP. Oczywiście zdarzają się pojedyncze przypadki, ale to normalne. Każde uszkodzenie powoduje zgłoszenie i analizę przyczyn, co pomaga nam ulepszać produkt. Czasem zdarzają się pęknięcia nakładek, ale często wynika to z błędu operatora. Niektórzy użytkownicy bardzo dbają o sprzęt, inni mniej i wtedy dochodzi do uszkodzeń.
Jak ocenia pan sytuację rynkową na 2025 rok? Jakie są kluczowe trendy w branży na najbliższe lata?
Początek roku wygląda obiecująco. Listopad 2024 był chwilowym spowolnieniem, ale grudzień i styczeń przyniosły dobre wyniki. Mamy stabilne relacje z dużymi klientami i nie obserwujemy u nich spadku zamówień.
Patrząc zaś na obowiązujące trendy, automatyzacja i cyfryzacja procesów stają się coraz ważniejsze. Klienci oczekują bardziej zaawansowanych technologii, które zwiększają efektywność pracy. Widzimy też rosnące zainteresowanie ekologicznymi i energooszczędnymi rozwiązaniami.